窗口助手

讓窗口繳費變得簡單

基于外聯平臺的統一交易受理、過程控制、結果統計、財務對賬及報表輸出。
完美向下兼容原有的金融手柄收費部分,有效整合銀行卡交易、微信/支付寶的一維碼/二維碼交易、
銀行APP掃碼交易等交易信息,支持用戶點選支付方式,進行掃碼和銀行卡POS支付。人性化、清晰的語音播報功能給老年人順心的繳費體驗。

窗口助手的改變

窗口助手的功能

  • 支付方式的整合和呈現通過接口對接外聯平臺,獲取HIS收費金額,并提供微信條碼、支付寶掃碼、銀行卡等多種支付方式,通過語音播報和屏幕顯示的途徑呈現給用戶,供用戶點擊選擇。并有效控制操作時間,保障用戶操作效率。
  • 訂單生成和支付過程控制通用戶選擇對應的支付方式后,系統自動與各個收費渠道對接,生成訂單。所有交易過程均通過對接外聯平臺實現支付過程的控制,規避錯收風險。
  • 支付結果反饋和對賬支付完成后,系統從外聯平臺獲取各個訂單的支付結果,并反饋給患者和窗口收費人員。所有的電子化支付的數據和對賬結果都在外聯平臺中統一生成報表,供財務人員進行對賬。
  • 滿意度評價系統自動獲取HIS收費人員信息,用戶可以點擊進行滿意度評價。
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